Všeobecné obchodní podmínky

1. Poskytovatelem služby a prodávajícím je společnost FutureBooks, spol. s r.o., IČO 17322821, se sídlem Petrská 1180/3, Praha 1, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 369901 (dále jen „poskytovatel").
2. Poskytovatel nabízí a poskytuje služby prostřednictvím webových stránek https://mff.cuni.futurebooks.cz/ (dále jen „web").
3. Web slouží zejména k prezentaci a prodeji elektronických knih a interaktivních výukových médií v elektronické podobě (dále jen „e-kniha"). E-kniha je digitálním obsahem zpřístupňovaným uživateli prostřednictvím internetu, případně prostřednictvím webové nebo mobilní aplikace FutureBooks.
4. Předmětem služby podle těchto VOP je úplatné zpřístupnění e-knihy jednotlivému uživateli nebo zpřístupnění e-knih v rámci placeného multilicenčního balíku určeného zejména školám, knihovnám, firmám a jiným institucím. Web není určen k bezplatnému veřejnému zpřístupňování e-knih studentům, zaměstnancům ani jiným skupinám uživatelů.
5. Multilicencí se rozumí placený balík více licencí, který kupujícímu umožňuje přiřazovat jednotlivé licence koncovým uživatelům, typicky žákům, studentům, učitelům nebo zaměstnancům, prostřednictvím e-mailových adres v administračním rozhraní.
6. Uživatelem služby může být spotřebitel, podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba, například škola, fakulta, knihovna, firma nebo jiná instituce.
7. Koncovým uživatelem je fyzická osoba, které byla licence přiřazena kupujícím nebo která si licenci zakoupila pro sebe.
8. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení těchto VOP výslovně určená spotřebitelům se použijí pouze na spotřebitele.
9. Uživatel je povinen se před užíváním webu a před objednávkou seznámit s těmito VOP. Odesláním objednávky a užíváním služby uživatel potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi.

1. Obsah webu, e-knihy a související prvky jsou chráněny právními předpisy na ochranu autorských práv, práv souvisejících a dalších práv duševního vlastnictví.
2. Uživatel nesmí e-knihy ani jiný chráněný obsah bez svolení oprávněné osoby kopírovat, rozmnožovat, šířit, prodávat, pronajímat, půjčovat, zpřístupňovat veřejnosti, upravovat ani obcházet technické prostředky ochrany.
3. Uživatel se zavazuje užívat web a e-knihy pouze v souladu s právními předpisy, těmito VOP a licenčními podmínkami uvedenými u konkrétní e-knihy.
4. Uživatel nesmí používat postupy, nástroje nebo programy, které by mohly narušit bezpečnost, dostupnost, integritu nebo běžný provoz webu, účtů, aplikací nebo e-knih.
5. Poskytovatel může přiměřeně omezit nebo přerušit dostupnost webu, uživatelského účtu nebo e-knih z důvodu údržby, opravy, aktualizace, bezpečnostního incidentu nebo jiných závažných provozních důvodů. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění.

1. Pro nákup, zpřístupnění nebo dlouhodobé zobrazení e-knihy může být vyžadován uživatelský účet.
2. Uživatel je povinen uvádět při registraci a objednávce pravdivé, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat.
3. Uživatel je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a nesdělovat je třetím osobám. Pokud má uživatel podezření na zneužití účtu, oznámí to poskytovateli na e-mailu info@futurebooks.cz.
4. Kupující, který pořídí multilicenci, může získat administrátorský přístup pro správu zakoupeného balíku, přiřazování licencí koncovým uživatelům a sledování stavu jejich využití v rozsahu funkcí dostupných na webu.
5. Kupující odpovídá za to, že licence přiřazuje pouze osobám, které jsou k užití licence oprávněny podle smlouvy, objednávky a těchto VOP, a že e-mailové adresy zadává správně a oprávněně.
6. Poskytovatel může účet dočasně zablokovat nebo omezit, pokud má důvodné podezření na zneužití účtu, porušení těchto VOP, zásah do autorských práv, ohrožení bezpečnosti webu nebo obcházení technické ochrany e-knih.
7. Uživatel může požádat o obnovu zapomenutého hesla postupem uvedeným na webu.

1. E-kniha je zpřístupněna v elektronické podobě v prostředí webu nebo aplikace FutureBooks, a to podle funkcí dostupných u konkrétní e-knihy.
2. Pro on-line zobrazení je nutné zařízení s připojením k internetu a moderním, pravidelně aktualizovaným webovým prohlížečem. Funkčnost e-knih je ověřována zejména v aktuálních verzích hlavních prohlížečů, například Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari a Mozilla Firefox. Uživatel je povinen používat prohlížeč s posledními dostupnými aktualizacemi; není-li to možné, musí jít alespoň o verzi vydanou nejvýše 12 měsíců před užitím služby.
3. Pokud není u konkrétní e-knihy uvedeno jinak, e-knihu nelze tisknout, kopírovat ani exportovat mimo prostředí webu nebo aplikace.
4. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost zobrazení e-knihy způsobenou nedostatečným technickým nebo softwarovým vybavením uživatele, přerušením internetového připojení na straně uživatele nebo nekompatibilním zásahem do zařízení uživatele, pokud byly technické požadavky uživateli předem srozumitelně sděleny.
5. Poskytovatel poskytuje aktualizace a technickou podporu digitálního obsahu v rozsahu nutném pro zachování jeho sjednaných vlastností a v rozsahu vyplývajícím z právních předpisů.

1. Informace o e-knihách, jejich hlavních vlastnostech, ceně včetně DPH, době dostupnosti, případných licenčních omezeních, počtu licencí v balíku, technických požadavcích a případných multilicenčních slevách jsou uvedeny u konkrétní e-knihy, v objednávkovém procesu nebo v individuální nabídce poskytovatele.
2. Objednávku uživatel vytvoří vložením e-knihy nebo multilicenčního balíku do košíku nebo jiným postupem uvedeným na webu, vyplněním požadovaných údajů, volbou platební metody a odesláním objednávky tlačítkem označeným tak, aby z něj bylo zřejmé, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit. U institucionálních nákupů může být smlouva uzavřena také přijetím individuální nabídky poskytovatele, vystavením objednávky kupujícím nebo jiným dohodnutým způsobem.
3. Před odesláním objednávky má uživatel možnost zkontrolovat a opravit údaje uvedené v objednávce.
4. Smlouva mezi poskytovatelem a uživatelem je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel objednávku potvrdí, nebo okamžikem připsání ceny na účet poskytovatele, podle toho, která z těchto skutečností nastane dříve. Zpřístupnění e-knihy je podmíněno uhrazením ceny, není-li výslovně uvedeno jinak.
5. Uživatel hradí cenu způsobem zvoleným v objednávce z platebních metod dostupných na webu. Při platbě prostřednictvím platební brány může být e-kniha zpřístupněna ihned po potvrzení platby; při bankovním převodu nejpozději do 5 pracovních dnů po připsání platby na účet poskytovatele.
6. Není-li cena uhrazena do 21 dnů od odeslání objednávky a nebylo-li sjednáno jinak, může poskytovatel objednávku zrušit.
7. Potvrzení objednávky, potvrzení o uzavření smlouvy a daňový doklad nebo potvrzení o platbě poskytovatel zašle elektronicky na e-mail uvedený v objednávce nebo je zpřístupní v uživatelském účtu.

1. Multilicence je určena zejména pro školy, školská zařízení, fakulty, knihovny, firmy a jiné instituce, které pořizují více licencí pro své žáky, studenty, učitele, zaměstnance nebo jiné oprávněné koncové uživatele.
2. Cena multilicence se stanoví podle počtu zakoupených licencí, typu e-knihy, rozsahu balíku a případné individuální nabídky. Multilicenční balík může obsahovat zvýhodněnou jednotkovou cenu oproti samostatné licenci.
3. Multilicence je pro účely objednávky, ceny, zpřístupnění a případného odstoupení od smlouvy jedním obchodním celkem. Nevyužití části zakoupených licencí, jejich pozdější přiřazení nebo rozhodnutí kupujícího nepřiřadit všechny licence koncovým uživatelům nezakládá nárok na vrácení poměrné části ceny, slevu ani výměnu za jiné plnění, není-li v objednávce, individuální nabídce nebo písemné dohodě stran uvedeno jinak.
4. Součástí vybraného placeného multilicenčního balíku může být učitelská verze, metodický obsah nebo licence pro pedagoga bez samostatné úplaty. Takové zpřístupnění je součástí placeného balíku a nepovažuje se za bezplatné veřejné zpřístupnění e-knih.
5. Není-li u konkrétní e-knihy, balíku, objednávky nebo individuální nabídky uvedeno jinak, platnost jednotlivé licence v rámci multilicence je 5 let od jejího přiřazení koncovému uživateli.
6. Kupující přiřazuje jednotlivé licence koncovým uživatelům v administračním rozhraní prostřednictvím jejich e-mailových adres. Koncovému uživateli může být zaslána pozvánka nebo jiná informace potřebná k aktivaci licence a vytvoření nebo propojení uživatelského účtu.
7. Pokud licence dosud nebyla koncovým uživatelem aktivována, může kupující její přiřazení změnit nebo zrušit, umožňuje-li to administrační rozhraní. Po aktivaci licence koncovým uživatelem lze licenci převést na jinou osobu pouze tehdy, pokud to umožňuje web, individuální nabídka nebo poskytovatel v konkrétním případě odsouhlasí.
8. Koncový uživatel je oprávněn užívat přiřazenou e-knihu pouze pro vlastní výuku, studium nebo práci v rozsahu zakoupené licence. Licence je nepřevoditelná, nepodlicencovatelná a nesmí být sdílena mimo oprávněného koncového uživatele.
9. Kupující odpovídá za to, že má oprávnění zadat e-mailové adresy koncových uživatelů do administrace, že koncové uživatele přiměřeně informuje o přiřazení licence a že při správě multilicence postupuje v souladu s právními předpisy, zejména předpisy na ochranu osobních údajů.
10. Po uplynutí doby platnosti licence koncový uživatel ztrácí přístup k příslušné e-knize, není-li licence prodloužena, obnovena nebo nahrazena novou licencí.
11. Ustanovení těchto VOP určená spotřebitelům se nepoužijí na institucionální nákupy škol, firem a jiných právnických osob, které nejednají jako spotřebitelé.

1. E-kniha je dodávána jako digitální obsah bez hmotného nosiče.
2. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nebo tyto VOP nestanoví jinak.
3. Služba je poskytována jako digitální obsah určený k zpřístupnění po úhradě ceny. Potvrzením souhlasu s těmito VOP při objednávce spotřebitel výslovně souhlasí se zpřístupněním e-knihy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a bere na vědomí, že po zahájení poskytování digitálního obsahu ztrácí právo od smlouvy odstoupit. Tento souhlas a poučení musí být spotřebiteli v objednávkovém procesu sděleny jasně a srozumitelně před odesláním objednávky. Po zpřístupnění e-knihy na základě tohoto souhlasu spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit z důvodu uvedeného v předchozím odstavci. Poskytovatel spotřebiteli tento souhlas a poučení potvrdí v potvrzení objednávky nebo jiným elektronickým způsobem umožňujícím uložení a reprodukci.
4. Pokud spotřebitel souhlas podle předchozího odstavce neudělí, nelze objednávku digitálního obsahu s okamžitým zpřístupněním dokončit, ledaže poskytovatel výslovně umožní pozdější zpřístupnění po uplynutí lhůty pro odstoupení nebo jiné individuální ujednání.
5. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat poskytovateli na e-mail info@futurebooks.cz. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený v příloze těchto VOP, není to však jeho povinností.
6. U multilicence lze od smlouvy odstoupit pouze ve vztahu k celému multilicenčnímu balíku, ledaže poskytovatel v konkrétním případě výslovně umožní jiné řešení. Tím nejsou dotčena práva z vadného plnění, pokud je vadná pouze určitá část digitálního obsahu nebo určitá licence.
7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy oprávněně, poskytovatel vrátí přijatou platbu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým platbu přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

1. Poskytovatel odpovídá uživateli za to, že e-kniha je při zpřístupnění v souladu se smlouvou, má vlastnosti uvedené u konkrétní e-knihy a lze ji užívat způsobem stanoveným těmito VOP a licenčními podmínkami.
2. Vadou e-knihy není omezení, které vyplývá z licenčních podmínek, technické ochrany, běžné údržby, nedostatečného vybavení uživatele nebo nedostupnosti internetového připojení na straně uživatele, pokud byl uživatel s těmito podmínkami předem seznámen.
3. Reklamaci, žádost o technickou pomoc nebo oznámení technického problému může uživatel uplatnit na e-mailu info@futurebooks.cz. V reklamaci uživatel uvede zejména identifikaci objednávky nebo účtu, dotčenou e-knihu nebo licenci, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní e-mail.
4. Uživatel je povinen poskytnout poskytovateli přiměřenou a nezbytnou součinnost potřebnou k ověření, diagnostice a odstranění oznámené vady nebo technického problému. Takovou součinností může být zejména doplnění popisu problému, uvedení použitého zařízení, operačního systému, prohlížeče a jeho verze, přibližného času výskytu problému, zaslání snímku obrazovky nebo chybového hlášení a ověření, zda jsou splněny technické podmínky podle čl. IV těchto VOP. Uživatel není povinen sdělovat heslo ani poskytovat údaje, které nejsou pro řešení problému nezbytné.
5. Pokud uživatel neposkytne potřebnou součinnost, může to prodloužit dobu potřebnou k vyřízení reklamace nebo znemožnit ověření a odstranění vady. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.
6. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu. U spotřebitele bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se poskytovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
7. Je-li e-kniha vadná, může uživatel požadovat zejména odstranění vady, zpřístupnění náhradního bezvadného digitálního obsahu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, vyplývá-li takový nárok z právních předpisů.

1. E-knihy nabízené na webu jsou autorskými díly nebo jiným chráněným obsahem ve smyslu právních předpisů.
2. Zakoupením e-knihy uživatel nezískává vlastnické právo k e-knize ani oprávnění k jejímu dalšímu šíření. Uživatel získává nevýhradní, nepřevoditelné a nepodlicencovatelné oprávnění užívat e-knihu pro svou osobní potřebu, výuku, studium nebo práci v rozsahu uvedeném u konkrétní e-knihy, multilicenčního balíku a v těchto VOP.
3. Není-li u konkrétní e-knihy, balíku nebo objednávky uvedeno jinak, licence se poskytuje bez územního omezení, po dobu dostupnosti e-knihy v uživatelském účtu a pouze pro zobrazení v prostředí webu nebo aplikace FutureBooks. U multilicenčních balíků se doba licence řídí také čl. VI těchto VOP.
4. Uživatel nesmí e-knihu dále prodávat, pronajímat, půjčovat, sdílet, zpřístupňovat třetím osobám, používat pro veřejné promítání, zařazovat do veřejných databází, rozmnožovat, obcházet technickou ochranu ani z ní vytěžovat obsah nad rámec povolený právními předpisy.
5. Porušení licenčních podmínek může být důvodem k omezení přístupu k e-knize nebo účtu, odstoupení od smlouvy a uplatnění nároků poskytovatele nebo oprávněných osob.

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími použitelnými právními předpisy.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem registrace a správy uživatelského účtu, uzavření a plnění smlouvy, správy individuálních licencí a multilicencí, přiřazování licencí koncovým uživatelům, zpřístupnění e-knihy, vyřízení plateb, plnění zákonných povinností, ochrany právních nároků a zajištění bezpečnosti webu.
3. Právním základem zpracování je zejména plnění smlouvy, plnění právní povinnosti, oprávněný zájem poskytovatele a v případech, kdy je to vyžadováno, souhlas uživatele.
4. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, příjemcích, době uchování, právech subjektů údajů a kontaktech jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném na webu.
5. Marketingová sdělení, newsletter a volitelné cookies jsou používány pouze za podmínek stanovených právními předpisy a samostatnými souhlasy nebo nastavením uživatele.

1. Pokud mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
2. Věcně příslušným subjektem je zpravidla Česká obchodní inspekce, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
3. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a on-line formulář jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.

1. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele, autorským zákonem a předpisy na ochranu osobních údajů.
2. Ustanovení těchto VOP se použijí v rozsahu, v jakém neodporují kogentním ustanovením právních předpisů, zejména právům spotřebitele.
3. Poskytovatel může VOP měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, technického nastavení služby nebo rozsahu poskytovaných funkcí. Nové znění VOP se použije na smlouvy uzavřené po jeho zveřejnění, není-li výslovně uvedeno jinak a neodporuje-li to právním předpisům.
4. Pokud by některé ustanovení VOP bylo neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se mu svým smyslem a účelem co nejvíce blíží.
5. Tyto VOP jsou dostupné na webu v podobě umožňující jejich uložení a reprodukci.

Adresát: FutureBooks, spol. s r.o., Petrská 1180/3, Praha 1, PSČ 110 00, e-mail: info@futurebooks.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o zpřístupnění digitálního obsahu:

• Název e-knihy:
• Číslo objednávky:
• Datum objednávky:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• E-mail použitý při objednávce:
• Číslo účtu pro vrácení platby, pokud se má platba vracet jinak než původním způsobem:
• Datum:
• Podpis spotřebitele, je-li formulář zasílán v listinné podobě: